Unparteilichkeitserklärung

Stand 01.05.2023

von younea.certification GmbH (eCertification), Walther-von-Cronberg-Platz 13, 60594 Frankfurt a. M.

wir erklären hiermit unsere Unparteilichkeit und unsere Verpflichtung, als unabhängige und objektive Organisation zu handeln. Wir sind uns der Bedeutung der Unparteilichkeit bei der Erbringung unserer Zertifizierungsdienste bewusst und verpflichten uns, die folgenden Grundsätze und Anforderungen einzuhalten:

Unabhängigkeit: Wir sind unabhängig von kommerziellen, finanziellen und anderen Interessen, die unsere Objektivität und Unparteilichkeit beeinflussen könnten. Unsere Entscheidungen und Zertifizierungsverfahren werden nicht durch andere Organisationen oder Personen beeinflusst.

Konfliktvermeidung: Wir vermeiden Interessenkonflikte und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter, Auditoren und Entscheidungsträger frei von Interessen sind, die ihre Unparteilichkeit beeinträchtigen könnten. Falls ein potenzieller Interessenkonflikt besteht, werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um diesen zu identifizieren, zu bewerten und zu behandeln.

Gleiche Behandlung: Wir behandeln alle Kunden und Kandidaten für die Zertifizierung gleich und fair, unabhängig von ihrer Größe, Position, Nationalität, kulturellen Hintergrund oder anderen persönlichen Merkmalen. Unser Zertifizierungsprozess basiert auf objektiven Kriterien und transparenten Verfahren.

Offenlegung von Informationen: Wir stellen sicher, dass alle relevanten Informationen über unsere Zertifizierungsdienste, Gebührenstrukturen, Bewertungskriterien und Verfahren für unsere Kunden und Kandidaten transparent und zugänglich sind. Wir halten uns an die geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Offenlegung von Informationen.

Kontinuierliche Verbesserung: Wir streben kontinuierlich danach, unsere Prozesse, Verfahren und Dienstleistungen zu verbessern, um höchste Standards der Unparteilichkeit, Integrität und Qualität zu gewährleisten. Feedback von Kunden und anderen Interessengruppen wird geschätzt und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen genutzt.